Polityka jakości i bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw
Firma FALKEN TRADE jest dynamicznie rozwijającym się dystrybutorem dodatków do żywności i dodatków do pasz zaopatrującym rynek europejski w wysokiej jakości produkty od starannie wybranych światowych producentów dodatków. Firma oferuje dodatki do żywności (tj. regulatory kwasowości, stabilizatory, substancje żelujące, przeciwutleniacze, substancje wzmacniające smak i zapach, słodziki, barwniki, susze) oraz dodatki do pasz, które dostarczane są na najwyższym poziomie w zakresie międzynarodowych usług transportowych.
Nadrzędnym celem funkcjonowania FALKEN TRADE jest utrzymanie i wzrost zaufania klientów osiągany poprzez zapewnienie wysokiej jakości oferowanych produktów i świadczonych usług zgodnie z ich oczekiwaniami i potrzebami. Dokładamy wszelkich starań, aby realizować usługi terminowo i rzetelnie.
FALKEN TRADE by zapewnić wysoką jakość oferowanych produktów przeprowadza audyty jakościowe u producentów, odpowiednio monitoruje importowane towary oraz współpracuje z akredytowanymi laboratoriami. Staranna kontrola gwarantuje powtarzalny poziom jakości oraz bezpieczeństwo żywności. Nasze działania ukierunkowane są na ciągłe doskonalenie i poprawę bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw. Stałe i uczciwe stosunki z dostawcami i partnerami handlowymi gwarantują niezawodność i umożliwiają wychodzenie naprzeciw trudnym i dużym zleceniom w relatywnie krótkim czasie.
FALKEN TRADE ma ambicję stać się wiodącą firmą na środkowo- i wschodnioeuropejskim rynku w zakresie handlu dodatkami spożywczymi oraz dodatkami do pasz. Przekonania te stanowią podstawę do wytyczenia celów strategicznych firmy, którymi są:
• szybka reakcja na zmieniające się potrzeby klientów,
• stałe monitorowanie i analiza poziomu zadowolenia klientów,
• kompleksowa i terminowa obsługa odbiorców,
• stałe poszerzanie rynków zbytu,
• współpraca z kwalifikowanymi dostawcami gwarantującymi najwyższej klasy produkty,
• nieustanne podnoszenie kwalifikacji pracowników firmy,
• stały monitoring i analiza pod kątem zapobiegania wszelkim zagrożeniom zdrowotnym oferowanych produktów,
• terminowość i rzetelność realizowanych usług,
• działania podnoszące poziom bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw,
• identyfikacja zagrożenia oraz ocena ryzyka,
• realizowanie usług w oparciu o obowiązujące wymagania i przepisy prawne,
• spełnienie wymagań dotyczących ochrony środowiska
• postępowanie zgodne ze standardami etycznymi.
Osiągnięcie tych celów realizowane jest poprzez wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością, bezpieczeństwem żywności i pasz oraz bezpieczeństwem w łańcuchu dostaw opartych na międzynarodowych standardach: IFS Broker, ISO 9001, ISO 28000, AEO oraz GMP+FSA. Pracownicy firmy są zaangażowani w kulturę bezpieczeństwa żywności i pasz, są świadomi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo zdrowotne i legalność dostarczanych towarów. Zostali przeszkoleni w zakresie w/w systemów, są świadomi zagrożeń jakie zostały zidentyfikowane w całym procesie świadczenia usług oraz odpowiedzialności jaka idzie za spełnieniem oczekiwań klientów. Pracownicy dokładają wszelkich starań, aby FALKEN TRADE była godnym zaufania partnerem, również przez zapewnienie wysokiego poziom bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw.
Najwyższe kierownictwo zobowiązuje siebie oraz wszystkich pracowników do realizacji ustaleń systemu zarządzania w codziennej pracy oraz dalszego jego aktywnego rozwoju, doskonalenia skuteczności a także monitorowania, aktualizowania spełniania wszystkich właściwych dla organizacji wymagań normatywno – prawnych. Kierownictwo firmy deklaruje nieustanne podnoszenie świadomości i wartości pracowników w aspektach kultury bezpieczeństwa żywności i pasz, poziomu jakości świadczonych usług, tak, aby w ramach posiadanych możliwości spełniać wszystkie, nawet najtrudniejsze wymagania klientów.
