Firma FALKEN TRADE Sp. z o.o. jest dynamiczną firmą handlową, która po starannej selekcji światowych producentów, zaopatruje europejski przemysł spożywczy wysokiej jakości produktami.
W zakresie swojej działalności firma dostarcza dodatki do żywności takie jak: regulatory kwasowości, stabilizatory, substancje żelujące, przeciwutleniacze, substancje wzmacniające smak i zapach, słodziki, barwniki, oleorozyny, konserwanty oraz dodatki paszowe, które dostarczane są na najwyższym poziomie, zgodnie
z oczekiwaniami klienta, w zakresie krajowych i międzynarodowych usług transportowych.
Nadrzędnym celem funkcjonowania FALKEN TRADE jest utrzymanie i wzrost zaufania klientów osiągany poprzez zapewnienie wysokiej jakości oferowanych produktów i świadczonych usług zgodnie z ich oczekiwaniami i potrzebami. Dokładamy wszelkich starań, aby realizować usługi terminowo i rzetelnie.
W celu usatysfakcjonowania klienta FALKEN TRADE zapewnia wysoką jakość oferowanych produktów. Audyty jakościowe u producentów, odpowiedni monitoring importowanych towarów, jak i współpraca
z akredytowanym laboratorium, umożliwiają jakościową kontrolę produktów. Owa staranna kontrola gwarantuje powtarzalny poziom jakości oraz bezpieczeństwo żywności. Nasze działania ukierunkowane są także na ciągłe doskonalenie i poprawę bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw.
Stałe i uczciwe stosunki z dostawcami i partnerami handlowymi gwarantują niezawodność i umożliwiają wychodzenie naprzeciw trudnym i dużym zleceniom w relatywnie krótkim czasie.
FALKEN TRADE ma ambicję stać się wiodącą firmą na rynku polskim oraz międzynarodowym
w zakresie handlu dodatkami spożywczymi oraz dodatkami do pasz. Przekonania te stanowią podstawę do wytyczenia celów strategicznych firmy, którymi są:
• szybka reakcja na zmieniające się potrzeby klientów,
• stałe monitorowanie i analiza poziomu zadowolenia klientów,
• kompleksowa i terminowa obsługa odbiorców,
• stałe poszerzanie rynków zbytu,
• współpraca z kwalifikowanymi dostawcami gwarantującymi najwyższej klasy produkty,
• nieustanne podnoszenie kwalifikacji pracowników firmy,
• stały monitoring i analiza pod kątem zapobiegania wszelkim zagrożeniom zdrowotnym oferowanych produktów,
• terminowość i rzetelność realizowanych usług,
• działania podnoszące poziom bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw,
• identyfikacja zagrożenia oraz ocena ryzyka,
• realizowanie usług w oparciu o obowiązujące wymagania i przepisy prawne,
• spełnienie wymagań dotyczących ochrony środowiska
• postępowanie zgodne ze standardami etycznymi.
Osiągnięcie tych celów realizowane jest poprzez wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem w łańcuchu dostaw opartego na normie IFS Broker, ISO oraz FAMI-QS. Pracownicy firmy zostali przeszkoleni w zakresie systemu, są świadomi odpowiedzialności za spełnienie oczekiwań klientów oraz zagrożeń jakie zostały zidentyfikowane w całym cyklu świadczenia usługi.
Dokładają wszelkich starań, aby FALKEN TRADE była godnym zaufania partnerem, zapewniającym wysoki poziom bezpieczeństwa w łańcuchu dostaw. Jednocześnie odpowiadają za jakość, bezpieczeństwo zdrowotne i legalność dostarczanych towarów.
Najwyższe kierownictwo zobowiązuje siebie oraz wszystkich pracowników do realizacji ustaleń systemu zarządzania w codziennej pracy oraz dalszego jego aktywnego rozwoju, doskonalenia skuteczności a także monitorowania, aktualizowania spełniania wszystkich właściwych dla organizacji wymagań
normatywno – prawnych. Kierownictwo firmy deklaruje nieustanne podnoszenie poziomu jakości świadczonych usług, tak, aby w ramach posiadanych możliwości spełniać wszystkie, nawet najtrudniejsze wymagania klientów.
